安徽教师招考网相关[六安师出] 信息“教资结构化——人际沟通类真题及解析3”由师出教育发布 ,请多关注微信好友：18110934621。

21、一个学生成绩不好，老师打电话告诉家长，家长说你看着办吧？如果你是老师，你怎么办？

【思路点拨】学生成绩不好，有些家长会认为是老师的责任，所以这个题目的关键是老师如何能够争取到家长的配合，同时还要注意与家长的沟通的方法和技巧。

（态度）每一个老师，在工作中，都或多或少的遇到有些学生家长不配合工作的情况。遇到这种情况，我要保持一个平和的心态，耐心与家长沟通，争取家长的配合。

（原因、化解）首先要分析出现这种情况的原因：1、可能是我在跟家长打电话的时候态度有问题，导致家长对我的误解，所以不愿意配合。如果是这种情况我愿意跟家长道歉，本着平等和尊重的原则耐心与家长沟通，争取家长的理解和配合。2、可能是家长认为孩子成绩不好是老师的责任，觉得自己也做不了什么，所以就把责任推给了老师。这种情况下我会跟家长分析孩子成绩不好的原因是什么，引起家长的重视，并且强调家庭教育的重要性，让家长多关心自己孩子的学习，配合学校共同提高学生成绩。

（避免）最后要建立统一战线，可以借助家长会、校训通、家访的平台多与家长沟通，在这个过程中，家长与老师之间建立信任感，明白老师和家长是合作者的关系，出发点都是为了孩子好。这样家长就会愿意配合工作，共同促进学生成长。

22、被同事误解怎么办？

【思路点拨】这个问题的关键在于如何与同事沟通，做到既能消除同事的误解，又能建立良好的同事关系。

【参考答案】

（态度）同事之间产生的误会和隔阂，不利于良好人际关系的维持，不利于工作的有效开展和顺利完成。如果我在工作中和同事发生了误会，我不会把情绪带到工作中，而是以积极的态度来消除我们之间的误会。

（原因、化解）首先，我会先从自己身上找原因，如果是因为自己不够主动、缺乏沟通与交流、造成了误解，那么我会多与同事交往，让同事了解我，在主动交流的过程，把这个误解解开。如果是因为我工作中太自我，不能听取同事的合理建议和意见，我会积极调整自己的心态，有事情多与同事商量，跟她进行沟通交流。如果是我工作方法不妥当，我会改正我的工作作风，真诚的与同事之间相处，同时也让自己的工作方法得到修正。

（避免）最后，我平时会经常和同事交流我们的工作，防止误解再次发生，同时多参加单位集体性活动，增进和同事之间的私人感情，建立起良好的同事关系，然后在平时的工作学习中相互帮助，共同进步。

23、你是一位班主任，你设计的班会同学不喜欢，你会怎么办？

【思路点拨】在回答这个问题的时候要注意从学生的角度出发，如何能够设计出学生喜欢的班会，并且还能促进学生发展。

【参考答案】

（态度）好的班会主题贴近学生的生活，学生有较丰富的经历和较深刻的感受，这样才能促进班集体的成长和学生的发展。如果我设计的班会学生不喜欢，我会认真反思，积极改正。

（原因、化解）我会和学生进行交流，从学生的关注为切入点选择贴近他们学习和生活的主题进行。主题班会教育要产生效应，就要挖掘生活、发现生活、提升生活，用生活来教育人，发展人，为学生的人格养成奠基。如果不是因为主题选择的原因，在活动内容上和形式上尽可能做到丰富多样化，比如竞赛，演讲，谈话，游戏等形式相结合，围绕主题尽情展开。主题要在情境中自然引出。

（避免）事后，我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好专业教学和班级管理工作，另一方面多多和学生沟通，了解他们喜欢的，关心的、愿意思考的、想知道的、想说的。将此次班会反应出来的问题及时做成资料备案，以便以后班会顺利的展开。

24、如果你是一位老师收到了一封同学的情书，你怎么办？

【思路点拨】这个题在回答的时候要注意既要保护学生的自尊心，又要很好的化解学生在青春期时不恰当的情感。

【参考答案】

（态度）学生处于青春期，开始对异性产生兴趣，有感情上的懵懂也是可以理解的。如果我收到了学生的情书，我会谨慎处理，保护好学生的自尊心，同时引导学生向积极的方向发展。

（原因）究其原因，可能是学生心理上的不成熟，对自己的情感认识错误，把自己对老师的信任和依赖错认为是异性之间的情感。另一种原因可能是这个学生在平时缺乏父母的关爱和正常的同伴关系，导致把自己青春期的情感寄托在了老师身上。

（化解）作为老师一定要以保护学生的自尊心和隐私为前提，站在学生的角度，要考虑学生的情感需要。通过引导让学生意识到自己的这种行为的不妥之处。然后在学生愿意的前提下，私下与其谈话。并对其进行正确的引导。告诉他现在还年轻，应该把主要的精力放在学习上。老师愿意做他的朋友甚至是姐姐，但是他希望能够尽自己所能更出色的完成学业。

（避免）事后，一方面我会继续踏踏实实做好专业教学和班级管理工作，另一方面多多关注这部分的学生，定期组织情感教育的主题班会，进行熏陶。并及时与学生家长进行沟通，保持信息的及时更新，共同来促进学生身心的和谐发展。

25、有个学生对你所教授的课程偏科很厉害，你会怎么办？

【思路点拨】回答这个问题的时候要注意运用教育理论，分析学生偏科的原因，并采用正确的方法解决好学生的偏科问题。

【参考答案】

（态度）在教学中经常会遇到学生偏科的问题，偏科不利于学生的全面发展，因此老师要引起重视。

（原因）学生偏科的原因可能有以下几点：1、个别差异所致。一些学生对某些科目特别不感兴趣，从开始学习时就不能很好地进入状态，所以一直以来出现偏科较为严重的情况，这样的学生往往在其它的某一门功课上会表现得特别突出。2、外界因素的影响。比如，对教授这一学科教师的不认可而不愿意认真学习这门功课，从而导致了偏科情况的出现。

（化解）针对上述的原因，我会做出相应的措施来应对。首先私下找该生交流，帮助他调整偏科心态。对于由于先天个性而形成的个别差异，比如有些学生具有某一方面的天赋，形象思维能力发展较好，抽象思维能力处在弱势，可能在我所授课的领域内不感兴趣，那么我会采用新颖有趣的教学方式帮助他树立起信心，激发他的兴趣。如果是因为对教师有意见导致偏科，我会进行及时的反思和总结，多关注这个学生，和他建立融洽的师生关系。

（避免）作为老师要促进学生的全面发展，因此在教学中要多关注学生的兴趣和需要，同时改进自己的教学方法，防止偏科现象的产生。

26、学生知识掌握不理想，考试成绩差，你作为班主任会怎么办？

【思路点拨】这个题目给考生设置的身份同样也是班主任，所以要注意先分析学生成绩不好的原因，然后再多想几个方法去帮助学生提高成绩。

【参考答案】

（态度）如果遇到学生考试成绩不理想这种情况，我作为班主任有责任帮助学生分析原因，找到提高成绩的方法。

（原因）学生成绩不理想，大体有以下几点原因：1、学生在学习过程中呈现主动性弱化的趋势。对学习的热忱不高，认真也不够，自觉性差。2、学习态度不端正，对学科老师有意见，没有学习劲头。3、学习方法不妥当，学习效率低。4、学科老师的教学方法不恰当，不够吸引学生的注意力。4、家人的期待值较高，给孩子造成心理压力，考试前的情绪受到影响。

（化解）首先要遵循鼓励性原则，和学生沟通，引导学生认真对待学习，强化与教材的联系，提高学习的积极性和主动性。引导学生建立良好的人际关系，和同学之间相互支持，营造一种有利于学习的团结向上的氛围。其次，和任课老师沟通，多关注这个学生，课堂上给予他多一些自我表现的机会，关注学生的每一次进步。当然，也要和家长保持联系，及时了解孩子的所想和校外情况，充分挖掘家长和社会的教育资源，帮助孩子补习知识上的漏洞，共同帮助孩子最终提高成绩。

（避免）事后，我会深刻地反省自己，狠抓学习过程和各个环节的落实工作。认真分析学生成绩差的原因，趋利避害，因材施教。多关注学生，和学生，任课老师以及家长保持好及时而有效的沟通，提高孩子的学习能力，从而真正实现全面的素质教育。

27、如果有学生在家里上网过度，你作为老师要怎么办，如何和家长沟通？

【思路点拨】这个问题和之前有个学生网络成瘾的问题很类似，但在回答这个问题的时候要注意前提是在家里上网，所以老师要争取到家长的配合，共同监督。

【参考答案】

（态度）随着网络技术的发展和普及，网络作为一把“双刃剑”，对学生的日常学习和生活产生的影响也在增加。学生在家里喜欢上网，是可以理解的，但是如果网络成瘾，就是不对的了，应该引起我们的重视。

（原因）学生网络成瘾的原因现在大多数家庭都是独生子女，沟通机会少。学生容易借助网络寻求一种好的方式来沟通，诉说自己内心的情感。现在的时代是一个信息化的时代，学生需要的信息量传统媒体已经满足不了，学生会通过网络查找资料，获取信息。另外，学生的自制能力比较弱，而且是非辨别能力比较弱，容易被诱惑。

（化解）学生在家里上网过度，这个家长缺乏关心和教育是分不开的。我会主动跟家长一起分析孩子上网成瘾的原因，建议家长尊重孩子，多跟孩子沟通谈心，多鼓励表扬，少指责埋怨，不要采用训斥、打骂的教育方式。建议家长创造温馨和睦的家庭关系，让孩子感受家的温暖和爸妈的疼爱。建议家长疏堵结合，对孩子上网时间有所限制，引导孩子浏览健康有益的内容。如果孩子网络成瘾已经成为比较严重的精神疾病，建议通过药物或请心理医生指导治疗。

28、有一位学生上课经常回答问题，但是都是错误的，老师课后对其进行辅导，但是该生只坚持自己的想法，你是老师怎么办？

【思路点拨】这个问题在回答的时候要注意，一方面肯定学生思维的独特性，另一方面也要引导学生，善于听取别人的意见。答题思路可以是总体认识——解决措施——总结反思。

【参考答案】

（总体认识）学生上课经常回答问题这是值得肯定的，说明这个学生能够积极思考。但如果回答的都是错误的，并且坚持自己的想法，作为老师应该耐心加以引导，帮助学生树立正确的认识。

（解决措施）首先，尊重学生的想法，给学生表达想法的机会，并在此过程中引导学生得出问题的正确答案。让学生把自己的想法以及如何得出答案的过程表达出来，并帮助学生

寻找错误环节，从而引导学生得出正确答案。

其次，在班级同学中展开调查，看看其他同学对这个问题的看法和答案是否正确。如果有很多同学的答案都是错误的，并且和这位学生的错误相似，说明这个问题对于学生现有水平来说是有难度的，或者是教师在授课过程中对该问题没有讲解透彻，需要做进一步的补充和讲解；或者是讲解的方式有待改进，应采用学生易于接受的教学方法进行授课。

（总结反思）最后，我也会对自己的教学进行反思，在设计问题的时候要考虑学生的最近发展区，采用恰当的教学方法，深入浅出地讲解知识，让学生能够理解正确。

29、家长工作很忙把孩子交给老师看管，你怎么办？

【思路点拨】这个问题要从两个方面解决，一方面帮助家长解决工作太忙没时间看管孩子的问题，另一方面也要让家长明确自己在教育孩子上的责任。

【参考答案】

（总体认识）家长工作很忙把孩子交给老师看管，作为老师我也能够理解家长的这种做法，在力所能及的范围内帮助家长，同时也要让家长认识到家庭教育的重要性。

（具体措施）学生放学早，家长没时间接孩子，对于这一普遍现象，可以建议学校出台相应的措施解决这个问题。如组织一部分老师作为志愿者，放学后在学校轮流看管和陪伴这些孩子。这可以在一定程度上保证了孩子们放学后的安全问题。

其次，我会积极与家长沟通交流，跟家长强调家庭教育的重要性。因为父母是孩子的第一任老师，如果由于很多家长因工作忙，没有时间对子女进行交流和教育，会导致家庭教育的缺失，这样就不能及时发现孩子身上存在的问题并及时教育，从而不利于孩子的身心健康发展。因此家庭教育也是非常重要的，家长特别是父母不能因为工作忙就对孩子疏于管教。

（总结提升）总之，家长工作很忙把孩子交给老师看管，这一教育现象我们应辨证的看待，应该通过家庭、学校、社会等多方面途径联合起来共同学生的成长创造良好的环境与氛围，使其身心真正得到全面发展。

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